B2C

بیشترین سهم در انجام تجارت الکترونیکی از نوع B2C را خرده فروشی تشکیل می دهد.

B2C از حدود 5سال پیش با راه اندازی سایت هایی چون amazon و cdnow آغاز شد.

Jeff Bezor مؤسس شرکت amazon، سایت خود را فقط برای فروش کتاب از طریق اینترنت راه اندازی کرد و این ایده ساده مقدمه ای بود برای یک تحول جهانی.

در تجارت الکترونیکی B2C در یک طرف معامله، تولید کننده ( فروشنده ) محصول و در طرف دیگر، خریدار ( مصرف کننده نهایی ) قرار دارد.
باید به مشتری سرویس هایی ارائه گردد که در مدل سنتی به آنها خو گرفته است و شرایط مشابه را بوجود آورد.

شکل دیگر تجربیات online مشتری این است که رابطه تصویری با مشتری به درستی انتخاب گردد.

هم اکنون این روش در کشور ما در سازمان هایی مانند شهروند موجود است.

حتی میان کاربران حرفه ای اینترنت در ایران استفاده از این خدمات کمتر مرسوم است.